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用简约化管理消除大企业病  

2012-01-29 09:22:01|  分类: 职业 |  标签: |举报 |字号 订阅

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简约化管理,不是裁员或削减,更多的是在对现有组织架构不动大手术的前提下,通过引入“简约”的理念,使公司管理层回到聚焦重点、“抓大放小”的轨道上来。具体讲,包涵四个层次:
1. 产品(或服务)简约化。
  公司生产的产品(或提供的服务)带给客户的价值要简单明了,销售要能用一句话把自己的产品描述清楚。
  聚焦“客户到底需要什么”,活在客户的血液里。
2. 业务流程简约化。
  想想:
  从接到客户投诉电话,到把问题彻底解决并让客户满意地给自己打分,需要多长时间?
  从一个普遍看好的产品创意方案的提出,到争取到资金和团队的落实,需要多长时间?
  一家保持创业精神的大公司,绝不会容忍那些冠冕堂皇的所谓“流程”、“合规”、“统一认识”等官僚借口来造成各种拖延。
  这些曾经有价值的流程经过一段时间,必须加以清理和审视,否则各种流程积累地越来越多,公司会在不知不觉中失去活力。
3. 组织决策的简约化。
  公司做大后,必须关注组织决策流程的简化。复杂化是自然形成的,而简约化需要敏锐的眼光和强有力的领导力来实现。
4. 沟通的简约化。
  规划报告数十上百页?大小会几小时?冗长PPT?业务流程几句话能描述清?
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