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购买产品层次的演变模式  

2012-05-23 17:56:50|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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它分为四个典型的阶段:功能、可靠性、便利性和价格。 最初,当没有产品能满足 在功能上的需求时,竞争的基础或人们用以选择产品的标准,一 般是产品功能。(有时,如在磁盘驱动器工业中,一种市场可能 在几种不同的功能上循环。)然而,一旦两种或者更多的产品能 令人信服地满足市场对功能的需求,用户便不再把他们对产品 的选择建立在功能的基础上,而是倾向于选择以可靠性为基础 的产品和供应商。只要市场需求大于供应商所能提供的东西, 用户便根据这一基础选择产品,最可靠的产品的最可靠的供应 商由此赚得高额利润。 但是,当两个或者更多的供应商改进它们的产品和服务,达 到能充分满足市场对可靠性的需求的地步时,竞争的基础便转 移至便利性上。用户将会选择那些最方便使用的产品和那些最 方便打交道的供应商。同样地,只要市场对便利性的需求超过 供应商所能够提供的程度,用户都会根据这个基础选择产品,并 最后,当众多且因为供应商提供的方便而支付额外的费用的 供应商提供充分满足市场需求的方便的产品和服务的组合时, 竞争的基础转移至价格。导致从购买层次的一个阶段向下一个 阶段转变的因素是性能供过于求。 from new iPad
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