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由开电梯说起

2012-10-23 12:27:42| 分类：感悟 | 标签： |举报 |字号大中小订阅

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北京好多小区都配备有开电梯的人，最近有一个开电梯的走了，听说新招人还不好找。为何谈到开电梯的事情，一下想到其实和我们企业内的一些团队和人力资源管理很类似。一个大电梯，往往里面还放一个桌子，一把椅子，再加一个人，本来可以容纳12,3个人的电梯往往只能载个8,9个人，特别是在上班高峰的时候高层的居民往往还得等。而实际上我们看到，真正连按电梯楼层都没能力的老弱病残往往并不多，具体为何还需要一个人往往不得而知。

首先暂且不谈开电梯阿姨本身的工资福利问题，而是她本身消耗了电梯有限的空间资源，导致了瓶颈资源出现紧张而影响到需求的满足。企业有时候情况类似，一个人往往并不是说本身的薪酬待遇成本，而是占据了某个岗位，而本身又不能胜任的话，导致更大的连带成本的开销和投入。很多时候可以想想，电梯阿姨能否从电梯里面释放出来，做做小区卫生往往也是好事情，企业内一样，对于瓶颈资源工作岗必须要安排完全胜任的人。

其次，本来开电梯和按楼层等很简单的事情，做电梯的人往往变懒了，一些最简单的事情都不愿意自己做，好像叫电梯阿姨帮你按变成了理所应当。很多人往往会说，社会化和专业化分工越细化不是更好吗？而实际情况往往并不是如此，由于分工细化往往导致了我们很多基础语言，基础业务技能等能力快速退化。很多时候我们看到大企业工作太久的人，出来到中小企业完全适应不了，很多事情都需要亲力亲为，但是很多基础技能却完全退化，真难说究竟是好事情还是坏事情。

回到企业内的人力资源管理，简单总结一下就是任何一个岗位的设置都要深思熟虑，有无必要，岗位细分虽然能促进分工细化，专业人做专业的事情，但是会加大多个岗位的沟通成本，弱化他人基础专业技能；其次一个岗位宁愿空缺，也不适合安排不胜任的人担任，否则为谈到带来更大的负面影响；最后我们强调专业化，但是也更加强调每个人的综合技能，两者必须要配合好。

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