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从行为认知看团队合作  

2013-06-13 19:59:08|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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1、看容易出现的迷茫

人为什么会迷茫
其一:不知道自己当前所做的事情有什么意义,处于什么阶段,大家都将何去何从;
其二:处理的事情零零散散,反反复复,无序繁杂,心生疲乏。
所以,我们在沟通和被沟通的时候,一定给到大家能认知、认同的清晰视图。如:个人发展视图、业务规划视图、项目范围视图、需求列表视图。

我们在沟通中也要注意解决迷茫,
达到事半功倍的效率。
首先要清楚对方最关注什么,然后再讲自己关注的。
做好前面的认识、认同铺垫非常关键。

2、看容易出现的分歧

人为什么会分歧
其一:人都是理性的,更是感性的。大多人,更偏向思考自己专业领域的特性
其二:每个人承担的目标结果不一样,屁股坐的方式不同。
所以,我们在沟通和被沟通的时候,视觉强调细节,技术强调架构,都没错!但不妨碍我们腾出时间,先做整体业务上最重要的事情。

我们在沟通中也要注意可能出现的分歧,
否则对团队带来巨大的内部消耗
所以充分肯定每个职位的专业特长,谁擅长谁做主;
确定之前多讨论,确定之后严格执行,服从整体业务目标需要。

3、看容易出现的摩擦

为什么会出现摩擦
其一:作为情感化动物,每个人都有喜好和偏见,不能人人合味道。
其二:作为职业人,没有处理好主客观的平衡。
所以,我们在沟通和被沟通的时候,一定趋向职业化。以客观的事情为出发,客观的去处理事情,对事不对人。不利个人喜好的方式进行沟通,以共性合适的方式进行沟通。

团队摩擦是一枚定时的地雷,
指不定那一天爆炸,会团队带来深深的负面伤害。
所以三思而后行,
多用直接说话的方式沟通,软话、好话在前
不确定是否有负面性影响的言语和行为少干
想清楚了发邮件、想清楚了去沟通。
努力营造互信、和谐、欢快的团队氛围。

4、看容易出现的消极

为什么会出现消极
其一:心态差,不管团队利好不利好,都会跑出小念想
其二:看清或看不清形势,觉得自己不被重视,没有发展空间。
所以,我们在沟通和被沟通的时候,谈心鼓励为主,发挥正能量作用。加强团队管理,避免因团队管理不善给员工带来的负面影响。

另外,
心态调整靠每个人自身的修行,
聚散皆缘,强留不甜。

从行为认知看团队合作 - dp - dp: 生活的脚步,进步的点滴...

Original Article: http://www.kuliqiang.com/?p=4363


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